SLotfy

Recensione di Franke Kitchen Systems Egypt

Dopo i saluti, mi dispiace presentare un reclamo s...

Dopo i saluti, mi dispiace presentare un reclamo sul servizio post-vendita nei confronti del distributore egiziano. Ho un microonde da due anni fa e ha avuto un malfunzionamento. Ho chiamato il distributore più di una volta durante la scorsa settimana e un tecnico della manutenzione è venuto e mi ha informato che il servizio clienti mi chiamerà entro 24 ore, sono passati quattro giorni senza alcun contatto e abbiamo contattato nuovamente l'azienda, purtroppo hanno detto che saremo contattato da dieci giorni a due settimane per mancanza di pezzi di ricambio e determinazione del prezzo e dei tempi per la riparazione. È accettabile per un'azienda rispettabile con una grande reputazione che il microonde venga riparato dopo un mese? Si prega di informarsi e fare ciò che è necessario per proteggere la reputazione dell'azienda.
Grazie e distinti saluti,

Tradotto