Recensione di Womack Army Medical Center

3 anni fa

18 gennaio 2019.

18 gennaio 2019.
Avevo un appuntamento alle 13:00. Avevo registrato l'appuntamento alle 12:43. Eravamo io, e altre due donne, che sono incinte in attesa nell'area degli ultrasuoni. Il mio appuntamento era per un'ecografia per ricontrollare un nodulo al seno sinistro. Mentre erano seduti in attesa furono chiamate due persone. Una era stata lì prima di me e delle altre due donne, e una era appena arrivata ed era stata chiamata. Non era un problema. Ognuno è lì per motivi diversi. All'1.35 la donna incinta a destra si è alzata e si è avvicinata al fronte per chiedere del suo appuntamento, fissato alle 13 come il mio. Cominciamo a parlare tra di noi. Avevano bevuto acqua in precedenza, come indicato prima del loro appuntamento. Mi è capitato di vedere un membro del personale che camminava e mi ha chiesto se la radiologia stava correndo dietro. L'hanno informata che non era il suo dipartimento, ma avrebbe controllato per noi. Abbiamo spiegato quanto tempo stavamo aspettando. Al ritorno ci è stato detto che sarebbero stati con noi a breve e abbiamo consigliato alle due donne incinte di usare il bagno se necessario. Le altre donne incinte corsero in bagno perché era lì da quasi quanto me. Adesso erano le 1:40. Abbiamo chiesto se erano dietro, cosa che il membro del personale non sapeva, ma ci ha detto che c'erano diverse persone che lavoravano lì dietro. Ero diventato frustrato dal fatto che nessuno fosse mai uscito a parlare con noi e avesse detto perché il mio appuntamento era in ritardo, o si scusò per i pazienti in attesa di essere visti. Sono uscito e sono andato alla reception. Ho chiesto se potevo riprogrammare il mio appuntamento, perché non ero qui da un'ora e non sono stato visto. La segretaria mi ha dato un biglietto e mi ha informato di usare il telefono sul muro per far loro sapere che me ne stavo andando. Le chiedo, quindi vuoi che li chiami, ma non sono potuti uscire per un'ora per farmi sapere nulla. Le ho detto che avrei chiamato per riprogrammare e non essere contattato da alcun membro del personale in radiologia non è professionale. Lo avrei digitato venerdì se potessi trovare la sezione dei commenti ICE prima.

Tradotto