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Mylene Tan

3 anni fa

Check In: ​​sono arrivato per il check-in posticip...

Check In: ​​sono arrivato per il check-in posticipato, esausto dopo il mio volo di 12 ore. La camera non era prontamente disponibile. Il tuo personale FO lo ha gestito in modo professionale. Drink di benvenuto offerti.
Camere: pulite e confortevoli. Non mi piaceva la schiuma e i cuscini quadrati. Preferito il tradizionale cuscino rettangolare. Non si è più preoccupato di chiedere le pulizie.
T&B: Non mi è piaciuto il design della tua zona doccia. Il vetro girevole non era una protezione sufficiente contro l'acqua della doccia in eccesso. Ho dovuto spremere vicino al rubinetto e al soffione della doccia per evitare che l'acqua fosse ovunque.

Servizio: IRD era buono. Il personale della colazione lo ha gestito in modo professionale quando sarebbero stati invasi dagli ospiti interni durante la colazione. Diventa piuttosto caotico dalle 830 alle 10 del mattino. Era al completo durante il mio soggiorno. Ottimo flusso di rotazione del tavolo nonostante l'attesa in fila.
Pulizie: buona pulizia e servizio di couverture. Mi dispiace di non aver potuto prendere nota di colui che ha assistito con la mia camera ma vorrei comunque lodarlo per i seguenti motivi:
- Apprezzato dalle preferenze degli ospiti. Ha notato che avrei usato contemporaneamente entrambi i flaconi di gel doccia. Mi è piaciuto molto il profumo! Si sarebbe rifornito il giorno successivo con una bottiglia aggiuntiva oltre alle due. Ho apprezzato l'extra senza dover chiedere!
-Ha fatto un cane usando un paio di asciugamani come parte del servizio di couverture. L'ha accentuato con i miei occhiali da lettura e la borsa vuota del gattino che ho lasciato nella mia stanza. È stata una cosa deliziosa da vedere dopo una lunga giornata faticosa. L'ho davvero apprezzato.
Check out: avevo un requisito speciale che è stato gestito professionalmente da Hisham.
Ho inviato un'e-mail all'hotel 2 giorni dopo il check-out chiedendo uno scialle bianco che potrei aver lasciato. È stato prontamente gestito Fe Marie Bangsoy che è stato molto apprezzato.
Ho prenotato al Pullman a causa di un evento di 2 giorni a cui ho partecipato. Sono molto contento del mio soggiorno e del servizio di tutti i vostri reparti, banchetti inclusi. Grazie a tutti!

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