Erica Donnellan Recensione di The Westin Hilton Head Island ...
A questo prezzo, non mi aspettavo una sistemazione...
A questo prezzo, non mi aspettavo una sistemazione a 5 stelle, ma mi aspettavo un livello di pulizia più elevato di quello che vedresti in un hotel economico. I giardini sono bellissimi, la posizione è buona e la comodità del noleggio dell'attrezzatura, dei pasti in loco, ecc. Era eccezionale. La hall, le piscine e il centro benessere hanno soddisfatto le nostre aspettative: i nostri massaggi erano eccezionali. Tuttavia, la nostra camera era tutt'altro che pulita.
Quando siamo arrivati, nel frigo c'erano del vecchio cibo puzzolente degli ultimi ospiti. Niente è stato cancellato, questo era evidente dallo strato di polvere. Ci sono macchie e cose incrostate sul tappeto. I nostri piedi sono neri dopo averci camminato in giro: abbiamo un bambino di un anno e non mi sento a mio agio a lasciarlo gattonare / camminare / giocare sui pavimenti. Tutto è polveroso, vecchio, macchiato. La vasca da bagno aveva uno spesso strato di muffa nella fessura - ho allegato una foto di come appariva DOPO averla asciugata con un asciugamano. Non un bagno paradisiaco dopo una lunga giornata. Le tazze di caffè non sono state sostituite tra gli ospiti. Erano sporchi e semplicemente rimessi a faccia in giù. Onestamente, questa era probabilmente la camera d'albergo più sporca in cui abbia mai soggiornato.
Le piscine sono meravigliose ma la sera diventano meno adatte alle famiglie. C'era un gruppo di sei persone che fumavano sigarette IN piscina, vicino ai bambini. Fumavano così tanto che in realtà tenevano i portacenere sul lato della piscina. C'era anche una coppia ubriaca che era oltremodo affettuosa nella piscina vicino ai bambini .. è andata avanti per più di un'ora e diversi dipendenti sono passati e non hanno detto loro nulla.
Ho parlato con il manager di questi problemi e mi è stata rimborsata una delle mie quattro notti. Tuttavia, questo è ancora più di $ 1000 per le restanti tre notti, il che penso sia assolutamente ridicolo per la qualità della camera e la nostra esperienza complessiva. Adoriamo i resort più belli, ma la prossima volta proveremo Omni o Sonesta.
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