angela lee

Recensione di Aspen Dental

Sono andato a un consulto presso l'ufficio di Oswe...

Sono andato a un consulto presso l'ufficio di Oswego e ho programmato un intervento chirurgico orale presso l'ufficio di Camillus. Sono stato chiamato un'ora prima dell'intervento e mi è stato detto che dovevo pagare $ 688 prima dell'intervento o annullare l'app. Il manager di Camillus è stato molto scortese e per niente disponibile. Nessuno ci ha fornito informazioni diverse dall'assicurazione che è stata inserita male. L'ufficio di Oswego ha scansionato la mia tessera assicurativa alla prima visita, quindi non vedo come potrebbe essere sbagliato. Ho chiesto informazioni sui codici di fatturazione e mi è stato detto che non sono solo informazioni sull'assicurazione sbagliate. Inoltre Aspen non sottopone una predeterminazione all'assicurazione come è prassi standard (questo viene fatto per scoprire cosa copre l'assicurazione per un test / procedura e quindi fornire una fattura accurata al paziente). Inoltre non ti dicono che non lo fanno. Non sapevo che non facessero questa pratica standard fino a dopo, quando ho parlato con la mia compagnia di assicurazioni. Anche il direttore dell'ufficio mi ha riso in faccia quando ho chiesto un addebito di $ 31 sul nuovo conto che mi ha mostrato, ha detto beh, sono solo $ 31 come se non dovessi preoccuparmi di pagare questo. Ci sono stati molti commenti offensivi come quello durante la mia conversazione con lei. Nel complesso, il personale dell'ufficio di Camillus era orribile. Non credo che Aspen sia gestito in modo appropriato.

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