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Recensione di Folksam

Siamo stati clienti Folksam per 1 anno (assicurazi...

Siamo stati clienti Folksam per 1 anno (assicurazione casa / assicurazione auto). Stavano per prelevare denaro dal nostro conto ogni mese tramite addebito diretto, ma non è successo nulla e abbiamo ricevuto promemoria strani e sbagliati, ripetutamente. Ogni volta che abbiamo inviato un'e-mail al servizio clienti ma erano incredibilmente pessimi e non hanno risolto nulla, hanno detto di averlo risolto, ma 2 settimane dopo lo stesso problema. Dopo 5 (!) Mesi e oltre 20 e-mail mi sono arrabbiato molto e ho detto che ADESSO dovevano davvero risolverlo. All'inizio, ho ricevuto una risposta da un'altra persona del servizio clienti che aveva controllato e alla fine ha detto che avevamo ragione e che avevano torto. Abbiamo ottenuto 2 biglietti bio come risarcimento e abbiamo dovuto pagare per 5 mesi alla volta (proprio quello che non volevamo, ma qualunque cosa). Dopo un anno nessun danno, nessun incidente o simili. aumentano l'assicurazione auto con 2000 (!) kr! Mando un'e-mail e chiedo perché lo fanno: nessuna risposta per 4 settimane. Chiedi di nuovo: nessuna risposta! Chiamarli e terminare l'assicurazione e avere una persona del servizio clienti incredibilmente sgradevole (donna) nel telefono, dicendo: "C'è sempre un motivo quando alziamo il prezzo!" E, "Sì, puoi vedere se la nuova assicurazione non aumenta nemmeno dopo un anno!" ... rispondo che non è un suo problema. Poi inizia a parlare molto velocemente (come un telemarketer) e io dico "Stop! Cosa stai facendo adesso?" Dice che "ha solo un paio di domande in modo che siano al sicuro per non essersi perse qualcosa" (Hai animali domestici? Hai solo un'auto o altri veicoli? Vivi solo in casa? "Rispondo che lo faccio Non capisco perché me lo chiede Qui dice che vorrebbe che parlassi con uno dei "consulenti" di Folksam Rispondo che ho appena cancellato le mie due polizze assicurative e non sono per niente contento di Folksam e di certo non firmerò nuovi accordi con Loro - e poi finiamo la conversazione. È stato davvero adorabile e sembra molto frivolo e poco professionale! Come quando un operatore di telemarketing suona e vuole vendere biglietti della lotteria o simili. Non saremo mai più clienti di Folksam! E non l'ho fatto ha ricevuto qualsiasi risposta dal servizio clienti - Altre polizze assicurative sono SEMPRE ed entro pochi giorni - e sono anche belle!

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