James McNew Recensione di Grandhotel Brno - Austria Hote...
Grand hotel ... hotel di lusso, HA che scherzo !! ...
Grand hotel ... hotel di lusso, HA che scherzo !! Non c'è niente di grandioso o lussuoso in questo hotel. Tappeti macchiati, unità A / C non funzionanti nelle camere, doccia che cade a pezzi, caffè scadente, colazione a buffet poco appetitosa, problemi di fatturazione e personale delle pulizie non in divisa. Pensavo fossero alla ricerca di un hotel finché non li ho visti spingere i carrelli. Diavolo, ho visto le donne delle pulizie del motel 6 in uniforme. Ho vissuto a Brno nel 2013 e ho sempre voluto restare qui, quindi, quando io e mia moglie abbiamo fatto un viaggio nell'agosto 2017 per visitare la città che amiamo così tanto, ho colto al volo l'occasione di prenotare una camera qui. Il ragazzo sono rimasto deluso dal risultato. L'unità A / C ha prodotto questo terribile ticchettio abbastanza forte da impedirti di dormire quando si accendeva. Ci sono voluti due giorni per mandare qualcuno a dire Sì, è rotto dopo che gliel'ho già detto. Ero così incazzato per il risultato del servizio che ho chiesto indietro i miei soldi e ho detto loro che avrei trovato un altro hotel a Brno per il resto del nostro viaggio. Allora e solo allora si sono comportati in modo preoccupato e ci hanno offerto una stanza diversa.
Ho vissuto in Europa e so che non tengono il servizio clienti ai più alti standard che capisco e mi piacciono per la maggior parte. Tuttavia, quando capisci cosa sto dicendo e mi ignori, allora abbiamo un problema. Non posso affrontare la stupidità e gli imbecilli.
Non vale i soldi quindi, credimi, rimani altrove.
Penso che noi americani diventiamo troppo piccoli negli Stati Uniti ... e anche il cliente non ha ragione. Ma ci aspettiamo che il settore del servizio clienti si faccia in quattro per noi ... anche quando abbiamo chiaramente torto.
Ma in questo caso, avevamo argomenti legittimi
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