Adrianna Soranno

Recensione di Ziebart International

Ho acquistato una Fusion 2014 da Pat Milliken il 6...

Ho acquistato una Fusion 2014 da Pat Milliken il 6/4/2015 e ho portato la mia auto a Ziebart il 6/11/2015 per l'antiruggine e l'oscuramento dei vetri. Perché? Perché Pat Milliken ha consigliato Ziebart. Tra quella SETTIMANA, la mia macchina è rimasta in un garage sgombro perché ho una seconda macchina che guido finché non la vendo. Vivo da solo, niente bambini, niente animali, niente ha toccato la macchina. La mia macchina aveva zero graffi, nessun danno alla carrozzeria. L'ho lasciato a Ziebart la mattina del 6/11/2015 e sono tornato alle 16:00 per ritirarlo. Ho camminato intorno al veicolo per controllare la tinta del finestrino, solo per scoprire che la ruota posteriore del passeggero posteriore dal pneumatico al paraurti era tutta graffiata, e ovviamente quella è stata la prima cosa che ho notato, essendo un'auto appena acquistata ed erano molto visibile e mai lì prima. Non solo era coperto di graffi, c'erano 2 tagli che non sarebbero usciti con la cera che ora necessita anche di un ritocco di vernice e di una lucidatura per essere riparati. Sono estremamente arrabbiato e arrabbiato. Non solo lo porto all'attenzione del manager, Vince, ma lui risponde urlandomi contro, ripetutamente, e poi dice: "Non posso accettare il tuo assegno ora perché chissà cosa farai". Sul serio? Non una volta ho alzato la voce contro di lui, ho solo espresso la mia preoccupazione per i graffi, come avrebbe fatto chiunque. Comunque, gli ho consegnato la mia carta di debito, perché non sono quel tipo di persona. :) Ho dovuto chiedere gentilmente due volte a Vince di smetterla di alzare la voce SU ME e che è stato estremamente scortese insinuare che non avrei pagato per i servizi fatti e trattarmi in questo modo dopo aver fatto danni alla mia macchina è irrispettoso e poco professionale. Accendo la macchina e mi rendo conto che sono mancate 10 miglia di benzina da quando l'ho lasciata stamattina. Lui risponde con: "Oh, quegli indicatori del gas non sono mai precisi". Che cosa? Non ho mai avuto problemi con loro prima !!!!!!! Chiaramente hanno fatto quello che volevano con la mia macchina, come se non me ne accorgessi, e poi è colpa MIA, e vengo rimproverato quando noto graffi che non c'erano mai prima. Sono totalmente scioccato e sconvolto in 1. come è stata trattata la mia macchina e 2. come sono stato trattato. Mi sono sentita rimproverata, venendo sgridata da un uomo più anziano, come se fossi una donna stupida che non ha idea in che condizioni sia la mia macchina. Non sono certo stupida e so che la mia macchina non aveva grossi graffi dopo averla fatta cadere a Ziebart. Non ha offerto uno sconto. Invece, si è offerto di ordinare la vernice e ritoccarla per me. Avrei dovuto lasciare Ziebart eccitato, invece sono partito sull'orlo delle lacrime mancando di rispetto. Non porterò mai più MAI la mia macchina a questo Ziebart e domani chiamerò l'azienda e la BBB per prima cosa. Lo prenderò il più lontano possibile. Il fatto che fossi stato trattato estremamente male ha peggiorato questa situazione 10 volte. Servizio clienti orribile.

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