dana zhu

Recensione di Vernon Valley/ Great Gorge Ski...

Estremamente terribile !! È sicuramente la mia peg...

Estremamente terribile !! È sicuramente la mia peggiore esperienza di sci in tutta la mia vita. Non tornerò mai più.

Siamo arrivati ​​alle 11:00. Aspettando in fila per ottenere i biglietti acquistati online in anticipo. Quindi linea di noleggio. Alle 14:30 ancora non ricevo l'ultimo pezzo della mia attrezzatura. Stanno esaurendo i poli. Nessuna spiegazione, nessuna scusa, nemmeno una sola parola di scusa.

Non posso sciare senza bastoncini. Fa anche parte del pacchetto di noleggio. L'intera esperienza di oggi è stata assolutamente inaccettabile. Alle 15:00 dovevo andare al servizio ospiti e parlare con il direttore per ottenere il rimborso. Un supervisore chiamato Ellen ha restituito i soldi ma senza alcun atteggiamento dispiaciuto. Quando le ho chiesto se sa che stai finendo l'attrezzatura e stai ancora vendendo il biglietto, ha risposto che non lo sa. Forse lo sanno altre persone in affitto. Non so chi dovrebbe essere responsabile di questo, ma ancora una volta, nessuna spiegazione o una sola parola di scusa. Sembra che non le importi niente di tutto questo.

Capisco che sia una buona giornata per sciare. Molte persone con bambini sono qui. Ma l'organizzazione è totalmente un disastro. Il bagno è il più sporco che abbia mai visto. Abbiamo dovuto aspettare 3-4 ore per sistemarci per lo sci vero e proprio. Non hanno idea di cosa sia il servizio clienti. Semplicemente prendono i tuoi soldi e non fanno nulla.

Ancora una volta, se mai venisse fuori una cosa per chiedere scusa, non sarei così arrabbiato. È ufficialmente sulla mia lista nera numero uno. Ho una stella solo perché non posso regalarne 0. Se vuoi fare questa esperienza, sii mio ospite.

Tradotto