Saphira Hashim

Recensione di Malmaison

Sono sinceramente sorpreso che questo hotel abbia ...

Sono sinceramente sorpreso che questo hotel abbia 4 stelle. Io e il mio ragazzo abbiamo festeggiato il nostro ultimo anniversario al Malmaison Glasgow ei suoi genitori ci hanno gentilmente regalato un soggiorno a Leith quest'anno. Sono rimasto seriamente deluso considerando quanto è stato fantastico il soggiorno a Glasgow. Il personale è stato scortese e per tutto il tempo che siamo stati lì nessuno ha risposto ai telefoni alla reception. Siamo stati sovraccaricati al bar e la colazione era asciutta e poco appetitosa. Al mio ragazzo è stato anche detto che avrebbero mandato cioccolatini in omaggio nella nostra camera che non ci hanno mai dato - non ci aspettavamo nulla, quindi sarebbe stato meglio di una promessa vuota. Tutte le assi del pavimento al piano di sopra scricchiolavano? Mi sentivo anche molto a disagio con lo sporco nella stanza. Purtroppo, non torneremo.

Posso aggiungere che trovo piuttosto poco professionale che il proprietario tenda a rispondere solo alle recensioni positive. Dovresti affrontare i problemi in hotel.

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