Ricky Lane

Recensione di Belterra Casino Resort & Spa

Ho prenotato un soggiorno gratuito che avevo guada...

Ho prenotato un soggiorno gratuito che avevo guadagnato dalla mia carta fedeltà per il 28/2 e lasciando il 29/2 in realtà ho chiamato e parlato con il rappresentante un'ora prima del nostro arrivo. Uno che sono arrivato lì ho aspettato in linea 18 minuti prima di alzarmi per fare il check-in in modo che mi dicessero che non avevano stanze ma che potevano mettermi nella proprietà gemella della stessa stanza che avevo prenotato solo in una posizione diversa 8 miglia lungo la strada. Siamo andati in questa struttura gemella dove era la camera completamente opposta e nemmeno un letto king size o fumatori. Le camere erano piccole e cattive e avevano l'odore peggiore. Semplicemente non capisco come possano farlo e non mi dica quando ho prenotato la stanza perché sai che sapevano che non avevano camere disponibili quando ho chiamato un'ora prima di arrivare. Il personale è scortese presso la struttura gemella, abbiamo aspettato lì 15 minuti prima che qualcuno arrivasse al banco del check-in.

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