A T

Recensione di Pmr

Incredibilmente poco professionale. Questa compagn...

Incredibilmente poco professionale. Questa compagnia ha appena rilevato il mio appartamento a Indianapolis,
Indiana. Sono stato prima ignorato e ora mi hanno mentito e mi hanno detto che non sto dicendo la verità. Il mio appartamento è stato allagato due volte nel tempo in cui sono stati la nostra società di gestione. (vedi caricamento)
Ci sono volute 10 ore per venire a estrarre l'acqua.
(intendiamoci sono venuti al mio appartamento alle 8:00 quando sono tornato a casa dal lavoro alle 5:00 l'acqua era ancora nel mio appartamento) Mi è stata data una scusa e qualcuno è uscito alle 6:00. Il tappeto nella mia camera da letto insieme al tappeto mostrato doveva essere pulito (ancora non pulito e igienizzato per prevenire la muffa ecc. fino ad oggi) il giorno dopo mi aspettavo di tornare a casa con un tappeto pulito e tuttavia non ancora pulito e ancora molto bagnato . Ho chiamato l'ufficio e ho parlato con un signore e mi è stato detto che avrebbe chiamato la manutenzione e controllato quale fosse il piano. (venerdì 5;00) Ho chiesto espressamente di parlare con la direzione e non ho mai ricevuto una chiamata.
Lunedì ho richiamato cercando di essere paziente e comprensivo e mi è stato detto che l'avrebbero fatto
Dai il messaggio alla direzione e alla manutenzione e non ho ricevuto alcuna chiamata né risultato .... oggi ho chiamato l'ufficio e ho parlato con una ragazza molto professionale che mi ha informato che avrebbe passato il messaggio su di lui e mi ha tenuto in attesa dopo essere stato messo in attesa può tornare al telefono e mi ha detto che la mia chiave è stata persa e non sono stati in grado di entrare nel mio appartamento per poter completare il processo di estrazione e sanificazione. Mi sono allarmato e l'ho informata che ora vorrei parlare con la direzione e che avrei tenuto e non mi sentivo a mio agio con il fatto che non ero stato informato che la mia chiave era stata smarrita nel mio appartamento e nessuno mi aveva informato. Cynthia, il gestore della proprietà, ha telefonato e mi ha informato che mi aveva contattato e che il venditore esterno aveva perso la chiave all'interno del mio appartamento. Le ho detto di nuovo di non aver mai parlato con te e non ero a conoscenza che la mia chiave fosse stata smarrita nel mio appartamento e non avevo trovato una chiave nel mio appartamento. (Ero presente quando sono venuti a controllare l'acqua e la chiave non è caduta o non è stata trovata nella mia camera da letto oggi ho controllato di nuovo solo per essere sicuro) Ho quindi informato Cynthia che avrei voluto che le mie serrature fossero cambiate perché mi sentivo a disagio come una donna single che vive da sola in un appartamento con una chiave ormai smarrita. Cynthia in pratica mi ha detto che stavo mentendo dicendo che mi ha parlato la scorsa settimana Non ho traccia di questo Non ho nessuna telefonata da lei e un suo messaggio vocale Nessuna sua email scritta Non ho mai parlato con questa donna mai io non conosceva il suo nome fino ad oggi è stata molto irrispettosa, molto scortese e molto poco professionale al telefono quando parlava con un residente ora allarmato che paga l'affitto puntuale ogni singolo mese e non dà alcun problema. So di non aver mai parlato con lei perché ho chiesto alla direzione di chiamarmi personalmente diverse volte e ho lasciato messaggi vocali di cui so che hanno traccia.
Sono le 5 del 3 maggio e sto aspettando che vengano a cambiarmi le serrature.

Aggiornamento *** 1 luglio il mio appartamento si è allagato per la quarta volta.

Tradotto