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Kinjal Sheth
Recensione di The Kapalua Villas

3 anni fa

Cominciamo con i professionisti: posto bellissimo,...

Cominciamo con i professionisti: posto bellissimo, buone strutture (sulla carta) e nessun costo di parcheggio.

Va bene, veniamo al punto in cui hanno sbagliato e al motivo per cui abbiamo lasciato il posto entro un'ora dal check-out. Ero in luna di miele e ho fatto il check-in intorno alle 19:00. Sono rimasto molto sorpreso di scoprire che fanno pagare $ 175 per le spese di pulizia a parte la tariffa della camera e le tasse del resort che già fanno pagare. E quella tassa è per una camera da letto, quindi se ne hai di più sii pronto a sborsare soldi extra. Ok, va bene .. Pagai le tasse e andò in camera. Era bello e pulito e sembrava accogliente. Sono andato a fare la doccia e entro 10 minuti l'acqua ha iniziato a raffreddarsi e nei 5 successivi è diventata molto fredda. Dopo una lunga giornata in spiaggia non riuscivo nemmeno a lavarmi i capelli e mio marito non si è nemmeno fatto la doccia. Ha chiamato la manutenzione e il ragazzo mi ha detto che avrei dovuto fare 5 minuti di docce poiché lo scaldabagno nella villa è molto piccolo. Aspetta cosa???? Qualche ragazzo a caso mi sta dicendo per quanto tempo posso fare la doccia? Ho chiamato la reception e Melissa era inizialmente riluttante a cambiare camera, ma alla fine l'ha fatto. Non ho avuto la stessa villa a due piani che avevo prenotato ma qualunque cosa speravo in un po 'di acqua calda. Di nuovo la stessa cosa! Questa volta mio marito non ha potuto fare la doccia per più di 5 minuti. Ho chiamato la reception e ho detto loro che volevo riavere la mia prima camera perché la situazione dell'acqua era la stessa, ma mi è stato detto che mi avrebbero addebitato altri $ 175 in spese di pulizia se avessi voluto farlo. Ormai estremamente sconvolto per l'intera situazione ed ero pronto per uscire dall'hotel. Ho chiamato Chase mentre prenotavo tramite loro e dopo essere stato al telefono per un'ora abbiamo cancellato la prenotazione e abbiamo prenotato lo Sheraton per le due notti successive. Per farla breve, se stai bene con 5 minuti di docce e reception inutile puoi stare qui.

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