Michael Palma

Recensione di Dental Health Newman

Ho parlato con Tom Newman. In qualità di fornitore...

Ho parlato con Tom Newman. In qualità di fornitore di servizi ai pazienti, aiutarli a comprendere la propria assicurazione è molto importante. Sono passati 3 mesi prima che chiamassi per scoprire che il loro sistema elettronico non funziona correttamente (nulla è stato risolto). Invio i moduli tramite posta fisica e ricevo una lettera in cui si afferma che ora è necessario compilare un w9. 6 mesi, il paziente è già dovuto per il prossimo richiamo. Tom è stato scortese nella sua spiegazione del perché il processo richiede così tanto tempo; poi prosegue spiegando dopo che gli ho chiesto del w9 che "non è qui per istruirmi". Ho a che fare con compagnie assicurative tutto il giorno e sono rimasto sconvolto dal suo approccio. Dovrebbe vergognarsi di se stesso.

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