Manuelzeva

Recensione di Massanutten Resort

Quasi subito dopo la vendita, una volta tornati a ...

Quasi subito dopo la vendita, una volta tornati a casa, abbiamo chiamato Massanutten per dire loro di annullare la multiproprietà. I rappresentanti ci hanno detto che la cancellazione non poteva essere effettuata per telefono; doveva essere inviata una lettera. Quindi abbiamo inviato una lettera ed è arrivata subito dopo la scadenza. Tuttavia erano ben consapevoli che intendevamo cancellarlo. I rappresentanti di vendita non ci hanno mai parlato del periodo di rescissione, nella presentazione delle vendite o quando eravamo al telefono dicendo loro verbalmente di annullare. Abbiamo scoperto il periodo di rescissione online da noi stessi su Google. Abbiamo tentato molte volte di annullare e fatto chiamate a persone diverse, anche il signor Ron Taylor, addetto alla chiusura, che ci ha detto di contattarlo per qualsiasi motivo o domanda avessimo. Abbiamo già scritto e anche il nostro avvocato ha scritto loro chiedendo cancellazione e rimborso. Abbiamo preso la decisione di acquistare sulla base delle informazioni fornite da un rappresentante di vendita molto aggressivo. Ci ha picchiato e ha capito che fosse un'ottima opportunità che avevamo di fronte e non potevamo lasciarla andare. I rappresentanti di vendita ci hanno fatto molta pressione per l'acquisto e infatti abbiamo creduto di dover firmare un contratto per uscire. È stato solo dopo la firma che ci hanno comunicato le spese di manutenzione che sarebbero dovute all'inizio dell'anno. La commessa ha reso la presentazione molto confusa. Era molto aggressiva e saltava tra diverse opzioni, diversi modelli di multiproprietà e diversi piani di prestito. Le nostre teste giravano per questo sovraccarico di informazioni. Abbiamo provato a lasciare la presentazione perché il prestito era troppo alto. Il responsabile delle vendite si è presentato con un'offerta per una multiproprietà lasciata da un precedente proprietario. Non avremmo dovuto pagare il prezzo intero, ma solo il saldo che gli era dovuto. Era un prezzo notevolmente inferiore rispetto alle altre offerte e quindi lo abbiamo accettato. Allo stesso modo, la commessa ci ha detto che era facile da vendere e, cosa più importante, che Massanutten lo avrebbe riacquistato e poi avrebbe semplicemente rivenduto. I rappresentanti di vendita ci hanno detto che dovevamo aspettare fino a quando non avremmo ricevuto il pacchetto dei documenti prima di poter fare qualsiasi cosa, ma hanno inviato i documenti dopo che il periodo di rescissione era terminato. Come avremmo dovuto leggerlo in modo completo e completo prima della data di rescissione? Quando abbiamo ottenuto il contratto, abbiamo visto che il tasso di interesse era troppo alto. I rappresentanti di vendita ci avevano detto che avremmo potuto andare in banca e rifinanziare la multiproprietà, ma non è stato così. La banca non vuole averci niente a che fare. Resta il fatto che abbiamo contattato l'azienda prima della fine del periodo di rescissione. Abbiamo detto loro che volevamo annullare, per telefono, e poi abbiamo fatto altre telefonate e lettere. Vogliamo che questo contratto di multiproprietà venga annullato e l'acconto rimborsato. Questo era l'intento in pochi giorni e non è mai cambiato, non cambierà mai.

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