Andrew Hug

Recensione di Community Health Plan of the R...

Ho avuto diverse brutte esperienze nei 20 mesi in ...

Ho avuto diverse brutte esperienze nei 20 mesi in cui ho seguito il loro piano.

Per due anni consecutivi ho dovuto pagare di tasca mia i farmaci per i miei figli perché i loro documenti non erano pronti fino a 2 settimane dall'inizio del nuovo anno.

Hanno perso la registrazione di un pagamento che ho effettuato. Anche se ho effettuato il pagamento con carta di credito, non l'hanno mai applicato. Ciò ha comportato la cancellazione della mia assicurazione due volte. Entrambe le volte sono stato reintegrato, ma ho dovuto passare ORE a trattare con più persone che mi hanno comunicato informazioni contrastanti. In una conversazione mi sarebbe stato detto che avevano trovato il pagamento e l'avrebbero applicato, poi, la volta successiva, mi sarebbe stato detto che la conversazione non era mai avvenuta. A peggiorare le cose, molti dei rappresentanti del servizio clienti con cui ho parlato sono stati condiscendenti con me.

Se scegli questa azienda, assicurati di ottenere tutto ciò che dicono per iscritto. Non sono nemmeno sicuro che possa aiutare. Ho trascrizioni di ripetizioni CS che mi dicono cose esattamente opposte.

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