Luc Jordan

Recensione di Clinique Pasteur Toulouse

Nota Signore e assistente standard, siete la prima...

Nota Signore e assistente standard, siete la prima persona con cui entriamo in contatto con la clinica. È il primo punto di contatto con visitatori o pazienti. L'operatore deve quindi saper ascoltare ed esprimersi con chiarezza e cortesia. Il centralinista inoltra le comunicazioni ricercando in un file o in una rubrica interna il numero di interno del ricercato. : "Come possiamo accogliere al meglio i nostri clienti al telefono?" Si consiglia vivamente di migliorare la qualità della ricezione del telefono. Vedi anche su questo argomento il programma del corso di formazione per rispondere correttamente al telefono.

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