Recensione di Melia Grand Hermitage

4 anni fa

Deluso!

Deluso!
Alla reception ho chiesto una camera specifica ma mi hanno fatto pagare un extra per una superior. Penso che debbano vendere di più postCOVID o preferiscono non ascoltare.
Ho cercato molto duramente di chiudere le feste in camera in due giorni diversi, ma la reception non è interessata ad aiutare (capisco di fare festa fino all'una di notte ma non alle 6 del mattino) - i soldi parlano in questo hotel.
Con un bambino addormentato alle 4 del mattino non devo ascoltare le persone ubriache urlare o ascoltare musica ad alto volume fino al mattino.
Il cibo è buono, vario.
La spiaggia personale è un vantaggio.
Anche il personale addetto alle pulizie e alla cucina è un vantaggio.
Non torneremo in questo hotel.

N.B.
Ancora una volta non capisci. Non ho effettuato la prenotazione. Ho chiesto la camera all'arrivo.
Non ho chiesto quella stanza in più. Quella stanza mi è stata data dopo che ho chiesto una stanza diversa perché quella era la politica come mi era stato detto. Inoltre non ho chiesto un letto supplementare. Nella stessa configurazione della camera sono rimaste 4 persone al diverso livello dell'hotel. Ultimo ma non meno importante, la mia agenzia di viaggi conferma i miei sospetti quando ho chiesto informazioni su questo problema.
I frequentatori di feste continuano a salire fino al check-out. Dopo la visita del personale continuano a festeggiare. Anche con il supporto dei colleghi dell'ala successiva del balcone.

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