Recensione di Sun Island Resort & Spa

4 anni fa

Ciao,

Ciao,

Come sicuramente saprai, Thomas Cook ha raggiunto una scappatoia. All'improvviso, arrivando in aeroporto dopo 12 ore di volo, ci viene detto che l'hotel non si fida dei clienti di Thomas Cook in seguito ... E ci chiede di RIMBORSARE il nostro soggiorno, ovvero 2000 !!! Soldi che non abbiamo con noi, su questo l'hotel si rifiuta di prendersi cura di noi!
Informazioni per sapere che abbiamo pagato l'agenzia a luglio ci vogliono 3 ore di attesa dove non si fa nulla quindi l'hotel ha deciso di diffidare dei propri clienti ... Vi presentiamo la conferma di pagamento e tutto ciò che è in nostro possesso per risolvere la situazione nulla aiuta ...

In altre parole l'hotel ha trovato un modo per raddoppiare effettivamente il prezzo del soggiorno, se paghiamo il nostro soggiorno e dopo che Neckermann ha inviato loro i nostri soldi è semplice per loro dire che non abbiamo ricevuto nulla e quindi saremmo i piccioni chi perderà 2000 ...

All'inizio della serata l'albergo propone una soluzione che vuol dire abbassare il prezzo ... Facile a dirsi dopo che siamo stati trasferiti (il Ministro del Turismo si è preso cura di noi) ... Sì 30 o 50% del 2000 è comunque enorme e abbiamo pagato un ALL INCLUSIVE ovviamente che non camminiamo con tanti soldi addosso ... Ci rifiutiamo quindi ...

Senza l'intervento del ministro, questo albergo ci avrebbe fatto dormire fuori come cani ... Metodo disonesto per un rinomato albergo piuttosto che offrirci di ospitarci e vedere cosa possiamo fare sul posto. Inoltre sono i rappresentanti di Neckermann e del Ministero del Turismo a comunicare con noi, nemmeno l'albergo !! Siamo trattati come meno di niente! Il denaro è più onesto di noi? Questo è un motivo sufficiente per sporcare le vacanze? Il denaro conta più del cliente con la nostra prova di pagamento? Molto deluso di essere visto solo come un modo per sbarcare il lunario e non come un cliente !!

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