Caroline Betsill

Recensione di Hyatt Escala Lodge

Questo è un hotel a 4 stelle con servizio a 2 stel...

Questo è un hotel a 4 stelle con servizio a 2 stelle. Alcuni membri del personale erano adorabili e cordiali, ma l'esperienza complessiva è stata al di sotto della media. Il cibo era appena accettabile. La reception non ha potuto organizzare il viaggio nella città di Park City per una prenotazione di un ristorante, nonostante avessi dato loro 8 ore di preavviso della prenotazione. Mi ha detto in modo molto sprezzante di usare Uber o Lyft. Non sono riuscito a trovare nessuno dei due servizi quella sera ed ero in ritardo di 20 minuti per la prenotazione del mio ristorante (grazie RIver Horse per averci ospitato, sei stato fantastico in una notte frenetica)! Quando mi sono lamentato alla reception di questo ho sentito una delle signore dire "perché è colpa nostra". Potrebbe sorprendere parte del personale apprendere che gli hotel normalmente organizzano cose come il trasporto per i propri ospiti. La mattina successiva dovevamo partire dopo mezzogiorno e ho chiesto un'estensione di 30 minuti sulla prenotazione della camera e mi è stato detto assolutamente ora. Anche in questo caso si tratta di una richiesta abbastanza standard. Per completare l'intera esperienza ho mandato i cieli dei miei figli a farsi la ceretta e quando sono andato dal parcheggiatore sciistico il nostro ultimo giorno non avevano idea di dove fossero. Avanti veloce di 45 minuti e ancora niente cieli quando avevamo solo 3,5 ore per sciare. Alla fine furono trovati i Cieli ma non ci fu offerta immediata di affitti per permetterci di salire sulle piste. Nessuna scusa fornita. I giovani uomini del parcheggiatore si sono comportati come se fosse un completo inconveniente chiedere di fare qualcosa. Non tornerò MAI più in questo posto. Pensano di poter addebitare migliaia di dollari per un soggiorno di fine settimana e fornire solo un letto. Anche lo ski in ski out è un po 'fuorviante. Lo skilift privato sul retro dell'hotel ti porta su una pista blu dove l'unico modo per salire sulla montagna è tornare con gli sci alla base e raggiungere tutte le folle. Risparmia i soldi e cammina fino alla base o rimani in un vero stabilimento sciistico.

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