David AJ

Recensione di MoMA Design Store

Mai in vita mia ho visto un servizio clienti così ...

Mai in vita mia ho visto un servizio clienti così scadente da parte di un venditore, figuriamoci un negozio affermato. Ho passato più di 3 settimane a inseguire questi ragazzi chiedendo perché il mio ordine non è stato spedito (anche se diceva "in stock e pronto per la spedizione") dopo non aver risposto a NESSUNA delle mie e-mail circa 7-10 ho deciso di chiamarli, inutile diciamo che ho passato quasi 40 minuti aspettando che qualcuno rispondesse tramite l'opzione "servizio clienti". Alla fine qualcuno ha risposto una volta che ho chiamato un'opzione "venditore" e dopo aver spiegato loro la situazione la donna che ha risposto mi ha detto che il servizio clienti mi avrebbe contattato entro 24 ore. Non è successo. E dopo aver praticamente spammato il loro feed Instagram per qualcuno che mi dicesse qualcosa sul mio ordine, alla fine hanno risposto ai miei messaggi diretti, dicendo che era "la massima priorità" e che il servizio clienti era stato informato e avrebbe dovuto contattarmi in pochissimo tempo. Non è successo neanche questo.

Ho appena scoperto che il mio ordine è stato annullato e ancora nessuno può dirmi cosa è successo da quando ho ricevuto il mio numero d'ordine e tutto sembrava multato.

Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di acquistare qualcosa da loro di pensarci due volte online a meno che tu non voglia inseguirli per un po 'di tempo tutto per ottenere alla fine nient'altro che il tuo tempo che ti porta via ...

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