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Jeanne Zach

4 anni fa

Ho ricevuto l'avviso che la camera era pronta ma m...

Ho ricevuto l'avviso che la camera era pronta ma mi è stato detto che non era pronta all'arrivo: mi sono seduto nella hall per oltre un'ora con la mia famiglia in attesa. Una signora della reception scortese con la mia famiglia. Resto del personale cordiale e disponibile durante tutto il soggiorno. Ricezione serale deludente - non come quella dell'aeroporto Embassy Suites. Il vino rosso era servito freddo - molto strano. Il termostato nella stanza non funziona correttamente. Qualcuno correva nella hall fuori dalla nostra camera alle 1:28 del mattino WiFi molto imprevedibile. Il servizio di pulizia era eccezionale, la camera era pulita. Ho atteso con ansia questo compleanno per mesi e sono rimasto così deluso. È iniziato male con il check-in e non è migliorato molto.

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