Fabio Tommesani

Recensione di Monclick

SERVIZIO NON ESISTENTE Ho acquistato un notebook L...

SERVIZIO NON ESISTENTE Ho acquistato un notebook Lenovo il 27/3, l'ordine online è andato a buon fine, ma la registrazione effettuata contemporaneamente immagino di no, non ho ricevuto la conferma d'ordine, non ho potuto vedere lo stato dell'ordine, ho scritto tante email senza ricevere risposta, ho fatto innumerevoli telefonate con il centralino sempre occupato, nel dubbio che avessero scalato i miei soldi dalla carta senza poi ricevere il pc. Fortunatamente e inaspettatamente, ho ricevuto il PC, ma avevano lasciato scadere il pagamento con carta di credito, quindi ho permesso al PC consegnato in un secondo momento di prelevare l'importo dalla carta prepagata. Anche oggi 7/5 ho provato a chiamare per avere la documentazione che merito, ma dopo aver potuto prendere la linea, dopo una lunga attesa hanno interrotto la comunicazione e come al solito non si può più prendere la linea anche con decine di chiamate, oggi è stata l'unica volta in cui hanno risposto automaticamente. NON si può parlare del servizio, potrebbe esserci stato anche un errore in fase di registrazione, ma non si può nemmeno dare la colpa al LOCKDOWN, non si può comunicare tramite telefono o email, spero di non avere problemi e di non aver bisogno di nulla. Non farò più acquisti su questo sito, il cliente non viene preso in considerazione e il sistema non è abbastanza robusto da potersi fidare ugualmente.

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