AbdulRahman AlKharji Recensione di Al Marwa Rayhaan by Rotana
La peggiore esperienza in hotel della mia vita. Ma...
La peggiore esperienza in hotel della mia vita. Mancanza di professionalità, servizio scadente, mancanza di rispetto e apprezzamento per l'ospite e una quantità insopportabile di disposizione. Tra le situazioni che, il 22 luglio, ho chiamato il servizio clienti per chiedere loro il valore di rinnovare il soggiorno in hotel ed esprimere il mio desiderio in tal senso. Lo stile del dipendente era il massimo della barbarie e dello streetismo oltre alla sua mancanza di tatto e disponibilità di informazioni, che mi hanno costretto a spegnere l'altoparlante subito dopo aver alzato la voce e puoi tornare alle registrazioni in cui ha pronunciato su di me L'impiegato verbale indica cattive maniere e mancanza di professionalità e mi attacca chiamandomi ripetutamente alla mia stanza numero 1730 per rimediare ai miei problemi e minacciarmi e alzare la voce su di me. Ha anche preso il telefono da un altro collega fino a quando non mi ha attaccato e minacciato. Ed erano esattamente le 3 del mattino del 22 luglio. Questo mi ha costretto a fare il check-out immediatamente dall'hotel, preoccupato per la sicurezza della mia famiglia ... sapendo che il mio soggiorno era dalla data (dalle 18 alle 22 Luglio). Il mio soggiorno è stato un'esperienza deludente e per il nome di lunga data di Rotana, poiché ho scelto questo hotel per la mia conoscenza della sua professionalità e della qualità dei suoi servizi a Dubai, ma purtroppo si è scoperto che tu sei il lato oscuro di Rotana con tutto il suo valore. Si noti che presenterò una segnalazione all'Ente per il turismo e menzionerò la mia esperienza su Google Map, Agoda e Booking per evitare che altri siano soggetti alla barbarie del personale della reception e alla loro mancanza di rispetto e apprezzamento.
Per l'ospite.
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