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Recensione di North Shore medical center (te...

Mio cugino ha avuto un grave incidente d'auto ed è...

Mio cugino ha avuto un grave incidente d'auto ed è stato portato lì. Ogni volta che sua madre o altri membri della famiglia chiamavano per avere informazioni sul suo stato, o ci veniva detto di richiamare entro un'ora o uno staff rispondeva al telefono e poi riattaccava senza dire nulla. È super professionale ed è snervante per i membri della famiglia. Capisco che le procedure ospedaliere siano cambiate a causa del covid, ma è inaccettabile che non ci sia personale disponibile per fornire informazioni ai membri della famiglia al fine di alleviare le loro preoccupazioni. A peggiorare le cose, ho chiamato dopo aver protestato con l'operatore, uno staff dell'operatore e infine qualcuno del pronto soccorso ha risposto al telefono e mi ha messo in attesa per 15 minuti. Nessuno è mai tornato in linea. Se mai dovessi venire a Miami, non metterei piede in quell'ospedale.

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