Allison Morrissey

Recensione di Osprey Hotel & Spa

Aveva un pacchetto di alcuni trattamenti e tè pome...

Aveva un pacchetto di alcuni trattamenti e tè pomeridiano. I trattamenti erano incantevoli e i terapisti erano cordiali e professionali. Tuttavia l'intera esperienza è stata delusa dal servizio clienti durante il tè del pomeriggio. Sembrava che nessuno sapesse come preparare un latte perché dovevamo aspettare 25 minuti per quello ed è arrivato bruciato e quindi abbiamo dovuto aspettare oltre 40 minuti per il nostro cibo. Con appena una parola di scusa e offerto un caffè gratuito per compensare, siamo rimasti amaramente delusi dalla parte finale del pacchetto. Il manager di F&B in servizio non sembrava al top del suo servizio o in grado di gestire la sua squadra. Ha mancato il punto del nostro reclamo che è servito a frustrare ulteriormente.

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