Sonya M. Edmonds

Recensione di Landmark Americana

Sono estremamente deluso dal servizio che ho ricev...

Sono estremamente deluso dal servizio che ho ricevuto qui sia dal cameriere che come risposta dai gestori.

Il server era nuovo, il che è comprensibile, ma dopo più promemoria e più di un'ora, il mio ordine di cibo non è stato ancora effettuato nonostante la promessa del cameriere e del manager che l'ordine era stato effettuato.

Il cameriere spesso portava il cibo e le bevande sbagliati ai tavoli sbagliati. Ci hanno offerto solo forchette e coltelli di plastica come se fosse un McDonald's.

Il cibo era nella migliore delle ipotesi accettabile, ma è difficile giudicare a causa del tempo necessario per ottenere ogni elemento.

Il manager ha offerto un drink a persona dopo aver offerto un deserto che abbiamo rifiutato. La parte che è stata estremamente offensiva per me è stata che, nonostante le numerose lamentele al direttore e il riconoscimento del servizio estremamente scadente, al nostro gruppo di cinque persone è stata addebitata una mancia automatica.

Mi risulta che i camerieri in America purtroppo non siano pagati con il salario minimo, ma il nostro gruppo non avrebbe dovuto essere costretto a "dare la mancia" per servizio inadeguato.

Sono molto deluso da quello che è successo qui oggi. Non lasciarti ingannare dalle 3 stelle qui. Questo ristorante purtroppo non vale l'unica stella che gli ho dato.

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