Alexandra Graen Recensione di Marriott Hotel County Hall
Mio marito ed io siamo stati in questo hotel per u...
Mio marito ed io siamo stati in questo hotel per una notte mentre giravamo a Londra. Siamo entrambi soci Platinum Rewards e negli ultimi anni abbiamo avuto il privilegio di soggiornare in molte straordinarie proprietà Marriott. Purtroppo, siamo rimasti piuttosto delusi da questo hotel.
Pro: camera pulita e spaziosa con un arredamento molto carino. La piscina era molto rinfrescante dopo una giornata in piedi. La lounge era meravigliosa. La vista dalla nostra camera era imbattibile.
Punti negativi: Ho richiesto una camera di categoria superiore con il mio stato Platinum all'arrivo. Abbiamo detto a Mika alla reception che eravamo felici di aspettare la migliore camera possibile. Poche ore dopo, ci hanno dato la chiave di una "Camera Deluxe" (la camera che avevamo prenotato) senza vista. Abbiamo chiamato e chiesto una camera migliore. Alla fine ci hanno mostrato una camera con vista. Non ci è mai stato offerto un regalo di platino all'arrivo. Mio marito ne ha richiesto uno. È arrivato nella nostra camera diverse ore dopo dopo molteplici richieste. Non ci hanno mai dato istruzioni su come usare la piscina. Alla fine abbiamo appreso che dovevamo andare al "club" per richiedere il codice della porta. Non c'erano asciugamani in piscina. La comunicazione e il servizio in questo hotel semplicemente non erano all'altezza del marchio Marriott a cui ci siamo abituati.
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