Jennifer Alexander

Recensione di Volkswagen of Springfield

Ho acquistato una Jetta Wagon del 2013 lo scorso a...

Ho acquistato una Jetta Wagon del 2013 lo scorso aprile. Aras Barlas era il mio venditore e ha fatto un lavoro fantastico. Nessuna pressione. Ha risposto pazientemente alle mie (molte, molte) domande. Vengo da fuori città e avevo comunicato con lui nei giorni precedenti il ​​mio viaggio nella Virginia del Nord. È stato reattivo e ha fatto di tutto per inviare foto e informazioni extra quando gli è stato chiesto. Sfortunatamente, il mio concessionario VW locale non è abituato a trattare con VW usati certificati ed è stato meno che utile quando si tratta di un paio di articoli in garanzia che dovevano essere risolti. Ho finito per chiamare Sheehy e parlare con Aras. È stato in grado di inviarmi per posta la parte di cui avevo bisogno e mi ha assicurato che VW Sheehy si sarebbe presa cura di qualsiasi spesa sostenuta relativa all'installazione della parte. Non mi è stato addebitato il pezzo mentre la mia concessionaria locale stava cercando di addebitarmi quasi $ 200 per una parte mancante perché poiché la parte non era sul veicolo non potevano determinare il meccanismo del danno. Che ne dici se non c'erano danni e semplicemente non c'era in primo luogo ??? Sheehy non ha nemmeno chiesto PERCHÉ mancava la parte. Hanno semplicemente agito per risolvere il problema. Ho inviato loro più amici dal mio acquisto e viaggerò per la distanza per acquistare di nuovo da loro in futuro.

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