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Recensione di LocalTel Communications

Vorrei iniziare con le cose che mi piacciono davve...

Vorrei iniziare con le cose che mi piacciono davvero di questa azienda. Il loro servizio è eccellente, tutti quelli con cui hai a che fare è gentile ed educato e generalmente cerca di aiutarti.

Viviamo a Chelan e utilizziamo il loro servizio chiamato sky fi. È davvero orribile, il servizio entra e esce a tutte le ore del giorno. Oggi sono le 3 e il mio computer non funziona perché non possiamo connetterci a Internet. Poiché lavoro principalmente da casa, Internet è essenziale. Il servizio entra e esce in ogni momento della giornata.

Abbiamo chiamato molte volte e, come ho detto sopra, sono sempre molto piacevoli, ma a che serve un servizio Wi-Fi che non funziona in modo coerente? Sembrano incapaci di risolverlo e potrebbero non avere l'esperienza tecnica per affrontare effettivamente il problema.

Non credo di aver mai lasciato una recensione con una stella per qualsiasi attività commerciale che ho frequentato. Tuttavia non ho la minima idea e credo che sia ora che questo problema venga affrontato su una piattaforma pubblica. Si spera che ciò stimoli la leadership senior di questa azienda ad affrontare effettivamente questo problema in modo che venga risolto in modo permanente. Come ho detto sopra, questa azienda mi piace molto, ma è imperdonabile che un servizio tecnologico non funzioni in modo coerente.

Ciò che è anche interessante, è che probabilmente ho chiamato sette volte negli ultimi due mesi e non mi hanno mai offerto sconti, rimborsi o qualcosa del genere. Possiedo la mia attività e quando non forniamo un servizio promesso, offriamo sempre al cliente un compenso ragionevole. Non con Localtel.

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