KATYA OLGA

Recensione di Kâmil Koç

16 KF 458 targa 18.30 presso la vettura partita da...

16 KF 458 targa 18.30 presso la vettura partita da Adana dopo poco tempo il mezzo ha dato un guasto.

1. Perché il controllo tecnico del veicolo non viene effettuato prima della spedizione? Perché il veicolo dovrebbe guastarsi?

La macchina si fermò. Il personale è uscito. Nessun annuncio. Non abbiamo capito cosa fosse successo per molto tempo. Quando ho chiesto spiegazioni come passeggero, l'autista ha detto semplicemente di aver avuto un guasto. Ha detto che non sapeva quando iniziare a riparare, quanto tempo ci sarebbe voluto per ripararlo. Certamente non ha accettato la responsabilità.

Circa un'ora dopo è arrivato il meccanico. È partito più tardi. Durante questo periodo il personale non ha ancora rilasciato alcuna dichiarazione ai passeggeri. Quando ho chiesto agli altri passeggeri cosa fosse successo, ho scoperto che il meccanico non aveva le parti necessarie. Quando ho chiesto al meccanico dove trovare la parte, quanto lontano dal telecomando, avrebbe potuto trovare la parte, ho appena ricevuto la risposta "non so" dalle autorità. Nel frattempo sono arrivate le 20:30. Quando gli ho chiesto se voleva fare una dichiarazione, ho detto: "Non c'è niente che possiamo fare per te.

Il numero del servizio clienti è stato rubato, ma nessuno guarda i telefoni. Ho chiamato quattro volte, ho aspettato. C'è stata una perdita finanziaria.



Ho aspettato che mi venisse assegnato un altro autobus come cliente. L'autista ha detto che non avevamo una macchina.

Per 2 ore e mezza non abbiamo trovato alcuna responsabilità per l'irresponsabilità che avevamo.



Un altro passeggero ha espresso insoddisfazione dopo aver preso il veicolo e ha detto che si aspettava scuse. Il vice e gli autisti hanno detto che la responsabilità non era loro. L'autista si è fermato un momento per rispondere al passeggero e ha alzato la voce invece di scusarsi con il passeggero.

Inoltre, abbiamo appreso che questo veicolo è arrivato da Osmaniye ad Adana (1 ora di strada) 2 ore prima della spedizione.

Inoltre, dopo che l'auto è uscita in direzione di Mersin (fuori rotta), ha preso il gas. Anche se le persone come la benzina Sirf possono essere trattate in anticipo, la strada delle persone si allarga. L'indifferenza e l'irregolarità è stata la politica di questa azienda. Ti chiederei di fare il necessario. Video in mano. Le prove sono presenti e farò le mie lamentele.

Ma non andrò mai più a fare shopping.

Ti disonorerò sui social media.

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