Letitia Bennett

Recensione di Houlihans

Mio marito ha ordinato una bistecca di $ 26. Molto...

Mio marito ha ordinato una bistecca di $ 26. Molto raro se ordinato medio. I primi 3 morsi erano grasso puro. Ne ha lasciato 1/3 sul piatto. Il cameriere si avvicinò mentre lo sputava e chiese come fosse la bistecca. Quando gli abbiamo mostrato i primi 3 morsi, si è scusato e se ne è andato. Il cuoco poi è uscito e ha dato a mio marito una critica su rara vs media. Poi è arrivato il manager e ha tenuto una conferenza su come era solito tagliare / rifilare la bistecca a Longhorn e come non avrebbe mai servito quel taglio di bistecca e come grigliava e come il suo sedere di maiale era asciutto durante il fine settimana. Non ci siamo mai scusati per il servizio o per aver interrotto la nostra cena. Non volevamo un sussidio, stavamo solo offrendo la nostra opinione quando richiesto. Ciò non richiedeva che 2 membri del personale venissero a giustificare il motivo per cui la bistecca era cattiva o "scuola" mentre stavamo cercando di mangiare. Il manager non ha offerto sconti, dessert gratuiti o altro. Il manager e il cuoco hanno bisogno di una lezione sul servizio clienti. La prossima volta prenderemo il suggerimento del manager e andremo a Longhorn Steak ... che tra l'altro era dove mio marito voleva andare originariamente e ho parlato con lui in Houlihans.

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