LooLoo D.

Recensione di W New York-Downtown

Così deludente! Dal momento in cui ci siamo fermat...

Così deludente! Dal momento in cui ci siamo fermati per trovare nessun fattorino lì per aiutare con i nostri bagagli, sapevamo che il servizio era terribile. Quando finalmente qualcuno è sceso, dopo 10 minuti di attesa (l'atrio è al 5 ° piano), ci è stato detto "c'erano molti matrimoni". Abbiamo provato a prenotare il loro servizio speciale di auto Acura e ci è stato detto che erano al completo per il fine settimana. E il servizio auto dura solo fino alle 19:00. Abbiamo chiamato il portiere due volte diverse, nessuno ha mai risposto ... ciao ???? La stanza semplicemente non era insonorizzata, la stanza accanto a noi aveva una musica che suonava così chiara nella nostra stanza che potevamo cantare insieme ai testi. Quando l'abbiamo detto al concierge, ci ha detto che era presto e che avremmo potuto lamentarci dopo le 22.00. L'intera esperienza è stata un inferno di servizio, non quello che ti aspetteresti dal W.

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