Erin P

Recensione di Hilton Miami Downtown

Sono rimasto molto deluso dal servizio di questo h...

Sono rimasto molto deluso dal servizio di questo hotel anche prima di varcare la soglia. Ho effettuato una prenotazione lunedì e mi è stato detto che avrei ricevuto subito la mia e-mail di conferma. Non l'ho ricevuto lunedì o martedì, ho chiamato l'hotel mercoledì per chiedere di inviarlo e sono stato riattaccato due volte. Ho chiamato di nuovo giovedì e sono stato riattaccato un'altra volta e non ho ancora ricevuto la mia conferma. Questa è stata una frustrazione e una prova più grande di quanto avrei mai pensato che ricevere un'e-mail sarebbe stato. Trovo molto strano che un compito semplice non possa essere svolto.

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