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Steve Kelly

3 anni fa

Il personale non ha informato le persone in coda p...

Il personale non ha informato le persone in coda per lunghi periodi che non c'erano slot disponibili. Il buon senso semplice e il servizio clienti di base mancavano completamente qui. Tutto quello che dovevano fare era parlare alle famiglie fuori, al freddo, per dire loro che non c'era disponibilità. Invece, le persone hanno fatto la fila per poi sentirsi dire quando hanno raggiunto la reception che non potevano entrare. Molto deludente e ha rovinato una giornata fuori!

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