Jasper Phua Recensione di Citibank, Citi Business Servic...
È titolare di una carta fedeltà CITI da oltre 5 an...
È titolare di una carta fedeltà CITI da oltre 5 anni. La qualità del loro servizio è andata seriamente a finire negli ultimi anni. Il servizio clienti è praticamente inesistente, l'unica volta che un CSO ti richiama è quando vuole venderti qualcosa.
Oggigiorno è estremamente difficile ottenere un'esenzione dalla quota annuale, anche i pagamenti in ritardo di 1-2 giorni non possono rinunciare. Quindi il ciclo procede in questo modo, richiedere la rinuncia, essere rifiutato, ottenere la commissione amministrativa fatturata e la commissione finanziaria oltre alla quota annuale. Richiedi di nuovo la rinuncia, vieni rifiutato e le commissioni continuano a crescere.
Call to waive deve combattere attraverso il sistema automatizzato e quando finalmente riesci a parlare con qualcuno la tua chiamata continua a essere trasferita.
Sul serio Citi?
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