Recensione di JW Marriott Hotel and Resort & SPA, Guanacaste

3 anni fa

Jesus Gonzalez

Jesus Gonzalez
Direttore generale
J.W. Marriott, Guanacaste, Costa Rica

Caro signor Gonzalez,

Desidero esprimere il mio apprezzamento per il meraviglioso servizio e la professionalità del vostro personale. Dal check-in per il nostro primo viaggio qui e durante tutto il nostro soggiorno, l'esperienza è stata a dir poco quella che ci si può aspettare dal premier J.W. Marchio Marriott.

Volevo evidenziare un particolare membro dello staff di nome Marco, che ci ha assistito al ristorante Azul sulla spiaggia. Il 20 dicembre ho prenotato una capanna sulla spiaggia, con l'intenzione di fare la proposta alla mia ragazza. Dopo aver fatto conoscere a Marco i miei piani, è andato ben oltre per rendere l'esperienza davvero indimenticabile.

La nostra capanna era perfettamente preparata con acqua fresca, asciugamani e deliziosi cocktail. La cena è stata servita rapidamente ed esattamente su ordinazione, appena prima del tramonto, proprio come previsto. Ci sono state molte congratulazioni da parte dello staff e un giro di champagne celebrativo. È una notte che non dimenticheremo mai.

Il comportamento gentile e l'attenzione ai dettagli di Marco sono i tratti che rendono J.W. Marriott un posto dove le persone vogliono tornare ancora e ancora. Per favore fagli sapere quanto apprezziamo il suo servizio !!

I migliori saluti,
Kim Archer e Sandi Funk

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