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Recensione di Calgary BMW

Vorrei cogliere l'occasione per esprimere la mia s...

Vorrei cogliere l'occasione per esprimere la mia seria preoccupazione per i servizi che ho ricevuto dal reparto servizi bmw. Per dirla in parole povere, direi semplicemente che il dipartimento dei servizi è il PEGGIORE con cui ho avuto a che fare negli ultimi 15 anni. Quindi ecco la mia storia qui sotto:
La mia macchina ha iniziato a fare dei rumori divertenti. Ho deciso di prendermi un giorno libero personale e portare la mia macchina per un controllo. I meccanici non sono riusciti a trovare nulla. Ho quindi proceduto con una registrazione audio / video per aiutarli a identificare il problema. Per quanto ne so, quelle clip non sono mai state utilizzate. Quindi il coordinatore dei servizi ha deciso di riprendere l'auto per un secondo controllo. Quindi, a quel punto, ho già sprecato un giorno della mia vacanza e un'ora di lavoro li ho pagati per il controllo. Ho mantenuto la calma e ho deciso di dare loro un'altra possibilità.
La mattina del secondo controllo mi sono subito presentato in concessionaria. Non sono riuscito a trovare il mio coordinatore dei servizi solo più tardi ho scoperto presso la concessionaria che era andata in vacanza. Di nuovo, a questo punto stava gestendo il mio caso e non ha menzionato nulla al riguardo un giorno fa quando ci siamo scambiati le e-mail. Poi un altro cosiddetto lead è intervenuto e mi ha aiutato. Mi sono sentita sollevata e stavo pensando che forse poteva finalmente aiutarmi. Quindi è arrivata la seconda sorpresa, il coordinatore che è andato in vacanza ha scoperto di non aver mai prenotato nulla per il mio secondo controllo. Poi il piombo è iniziato con alcune delle sue supposizioni che descrivevano ciò che ho sentito era normale e non c'è niente di sbagliato nella mia macchina. Ancora una volta tutto quello che ho potuto sentire da lei è stato che sto reagendo in modo eccessivo e il rumore divertente può essere il normale suono del motore al suono del turbo con modelli diversi. A quel punto mi sono sentito un po 'irritato. Invece di trovare una soluzione e sistemare le cose, ha cercato di farmi sentire davvero stupido.
Poi alla fine ha finalmente proposto che il suo manager mi chiamasse e cercasse una soluzione su cui sono d'accordo. Quindi a questo punto sono in ritardo per il lavoro e poche riunioni quella sera perché hanno deciso di istruirmi sul suono del motore bmw senza apparenti soluzioni. Oggi sono due settimane dopo la mia ultima conversazione con loro, ovviamente non sono sorpreso che il cosiddetto responsabile del servizio non mi abbia mai chiamato e probabilmente vogliono solo che me ne vada. E probabilmente questa volta hanno ragione perché dovrei lasciare questa concessionaria dopo i servizi che hanno fornito. Mi prendo il mio tempo per scrivere questo post solo per avvertire le persone di non entrare nella mia situazione. Non credo che qualcuno meriti un trattamento come questo. Non è giusto per nessuno.

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