Attila Bircsak

Recensione di TI Hotel and Casino

Siamo arrivati ​​venerdì 30 agosto, abbiamo un'aut...

Siamo arrivati ​​venerdì 30 agosto, abbiamo un'auto completamente elettrica, abbiamo chiesto al parcheggiatore di collegarla, hanno detto che tutte le stazioni erano in uso e che l'avrebbero collegata più tardi, quando una delle stazioni fosse stata disponibile. , Ho chiamato altre tre volte quel giorno e finalmente una stazione è diventata disponibile, quindi il parcheggiatore ha detto che l'avevano collegata. La mattina dopo dalla mia app Chargepoint sono andato a controllare se l'auto fosse stata completamente carica, non lo era. Ho chiamato il parcheggiatore e ho chiesto se era collegato, hanno detto di sì. Ho detto bene che qualcosa non andava perché non c'era alcun addebito, ha detto che avrebbe provato di nuovo. Poco dopo ho ricevuto un messaggio vocale dal parcheggiatore, che diceva che l'auto era collegata e che c'era una specie di trucco per caricarla. Invece di continuare a chiamare, ho mandato mio marito a indagare. Quando arrivò al banco del parcheggiatore, c'erano sette camerieri a disposizione. Mio marito ha spiegato la situazione e uno dei parcheggiatori ha iniziato a discutere con mio marito, dicendo perché era qui e gli ha detto di tornare nella stanza e che gli avrebbero fatto sapere una volta sistemata. Quindi il supervisore del parcheggiatore che era a disposizione ha ignorato l'altro parcheggiatore che stava discutendo con mio marito e ha afferrato il portachiavi e ha detto che andiamo al parcheggio e controlliamo per vedere cosa sta succedendo. Quando è arrivato alla stazione l'auto era collegata, ha aperto l'auto e ha guardato il livello della batteria, non c'era carica, poi ha notato che nessuna delle stazioni di ricarica funzionava. Il supervisore del parcheggio ha poi detto che sembra che tutte le stazioni fossero offline, quindi tutte le auto che erano collegate non sono state caricate. Mio marito ha spiegato che era necessario che l'auto fosse caricata per poter tornare a casa al momento del check-out poiché il supervisore del parcheggiatore non poteva dare un tempo stimato di quando i caricatori sarebbero stati riparati. Mio marito ha chiesto che la nostra macchina fosse portata su in modo che potessimo andare a farla pagare altrove. Quindi io e mio marito abbiamo dovuto portare la nostra macchina a Palazzo e caricarla per le successive 6 ore. Nessuno dei parcheggiatori si è offerto di farlo per noi o addirittura si è preso la briga di preoccuparsi. Qui stavamo pagando gli ospiti e il parcheggiatore ha discusso con noi e ha disturbato il nostro tempo facendoci andare a cercare un altro caricatore. Quel giorno alle 16:30 dovevamo andare a prendere la macchina e poi guidarla di nuovo a Treasure Island e poi farla riconsegnare. Per quanto mi riguarda, il tuo cameriere ha bisogno di imparare un po 'di servizio clienti, tutto ciò a cui importa è dare i suoi consigli. Uno dei motivi per cui abbiamo scelto il tuo hotel è che aveva un caricabatterie. Il tuo cameriere dovrebbe trattare i clienti paganti come ospiti, dopotutto, sono lì per aiutarci, non per discutere con noi, dovrebbero essere accomodanti. Dopo aver portato la nostra macchina a un altro caricatore, ho chiamato il parcheggiatore e ho parlato con un supervisore e gli ho spiegato che questo non era necessario. Ha detto che di solito non ci sono molte auto elettriche o ibride, beh questo è in contraddizione con il fatto che quando siamo arrivati ​​non c'erano stazioni disponibili. Ha anche detto che è nostra responsabilità controllare e monitorare se la nostra auto è carica, il che è una buona cosa che abbiamo fatto perché altrimenti non avremmo saputo che la nostra auto non era carica e che domenica non avremmo avuto alcuna batteria per torna a casa.

Tradotto