Ashley Youhan

Recensione di Central Ave. Chrysler Jeep Dod...

Negli ultimi sei mesi ho avuto la peggiore esperie...

Negli ultimi sei mesi ho avuto la peggiore esperienza con il reparto assistenza. Le persone che lavorano nel reparto assistenza sono scortesi, sfacciate, sessiste e si comportano come se dovessi loro qualcosa quando entri in ufficio. Tutto è iniziato quando ho avuto problemi con il mio serbatoio di benzina. Avevano bisogno di ordinare un serbatoio del gas completamente nuovo per il mio camion e non mi hanno informato che la parte era rimasta nella parte posteriore del reparto assistenza per un mese. Ho dovuto andare in concessionaria e chiedere il servizio perché stavano trascinando i piedi. Credo che sapessero che la mia garanzia iniziale sarebbe scaduta presto e volevano aspettare fino a quando non avessi dovuto pagare di tasca propria.

Quando avevo a che fare con la situazione del serbatoio del gas, ho deciso di acquistare una garanzia estesa da questo concessionario. L'individuo che ha lavorato con me, Alex, continuava a fare commenti non professionali nei miei confronti che erano incredibilmente offensivi. Ha alluso al fatto che era sorpreso dal fatto che io sia un educatore e si è assicurato che mi sedessi nella sala d'attesa per leggere il contratto di garanzia estesa, come se il mio grazioso cervello non potesse gestire una lettura veloce di un contratto.

Un'altra situazione si è verificata durante il cambio dell'olio. Gli addetti del reparto assistenza non mi credevano che la mia auto perdesse olio. (Questo è uno dei tanti esempi di sottile sessismo.) Ho dovuto portare la mia auto più volte alla concessionaria per una semplice riparazione di perdite d'olio.

Qualche giorno fa si sono verificate le situazioni più recenti e ripugnanti con il Servizio Assistenza. C'è stato un momento grave che si è verificato sabato mentre guidavo la mia auto a una presentazione, la mia auto è scesa da 60 a 30 miglia all'ora sull'Henry Hudson e ha iniziato a tremare in modo incontrollabile. Ho chiamato il reparto assistenza lunedì mattina per fissare un appuntamento e non hanno avuto tempo fino a martedì mattina. Quando ho chiesto un'auto in prestito, hanno detto che tutti i mutuatari erano fuori e non potevano farci niente. Quindi ho spiegato loro che avevo acquistato un'estensione della garanzia in modo da non dover affrontare un tale inconveniente e che questo era inaccettabile. Durante la conversazione Alex mi interrompeva, parlava in modo aggressivo e si rifiutava di ascoltare le mie preoccupazioni. Ad un certo punto della conversazione Alex mi ha detto: "Questo è il problema con voi gente". A quel punto della conversazione ho avuto abbastanza abusi verbali e mi sono rifiutato di parlare in quel modo. Non mi è mai stato parlato in modo così orribile da qualcuno in un dipartimento di assistenza. Alex è assolutamente orribile.

Ora mi rifiuto di interagire con chiunque in quel reparto di assistenza e una volta risolto il problema della trasmissione, non tornerò mai più in questa concessionaria.

Spero che le persone che leggono questa recensione stiano alla larga dalla concessionaria Yonkers Chrysler Jeep a Yonkers, perché quelli che ci lavorano sono disgustosi. Maledicono, parlano dei clienti in modi così irrispettosi e trattano i loro clienti in modo terribile.

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