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Il 20 giugno 2020 ho chiamato la concessionaria al...

Il 20 giugno 2020 ho chiamato la concessionaria alle 12:00 e ho parlato con Emily e ho fatto un'offerta su uno dei loro veicoli. Ha detto che doveva parlare con il direttore e mi ha messo in attesa. Poco dopo è tornata da me e mi ha detto che hanno accettato il prezzo e mi ha chiesto quando posso venire a prenderlo. Ho spiegato che non sono locale e ho solo bisogno delle informazioni del veicolo per la banca in modo da poter preparare l'assegno per loro e prendere un volo lì. Ha detto ok e un ragazzo della finanza mi avrebbe contattato a breve. Passa un'ora e niente quindi chiamo di nuovo e lei dice di darle qualche minuto e qualcuno mi chiamerà. Passa un'altra ora e il ragazzo della finanza chiama e dice che ci stanno lavorando e qualcun altro sta testando la guida del veicolo. Il che è strano perché abbiamo appena concordato il prezzo per il ritiro. Quindi aspetto altre tre ore e niente. Richiamo Emily e lei mi passa alla segreteria telefonica del suo manager, quindi la richiamo e lei riattacca.

Questo posto è solo ombroso e mette in fila le persone per ottenere il miglior affare per se stessi. Il mio problema è accettare un prezzo e rinunciare all'accordo senza nemmeno un avvertimento o una chiamata di cortesia. Sarebbe stato meglio per tutte le persone coinvolte se avessero avuto una piccola quantità di servizio e integrità al cliente solo per essere sinceri e onesti invece di lasciare che i loro clienti stessero ad asciugare solo per loro per guadagnare qualche dollaro in più. Molto poco professionale e ancora nemmeno una chiamata di cortesia per farmi sapere se il veicolo è stato venduto o meno. Non tratterei con questa concessionaria se stai cercando di acquistare un veicolo e non locale, sarai la loro priorità più bassa.

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