Mark Ocker

Recensione di Bond Factory

Ho acquistato un irrigatore da giardino pulsante B...

Ho acquistato un irrigatore da giardino pulsante Black and Decker e ho scoperto che aveva un difetto che non consentiva una corretta rotazione. Non c'è nulla di prodotto che non abbia la possibilità di difetti, quindi volevo vedere che tipo di servizio clienti avrei trovato alla Bond Manufacturing.

Ho contattato Bond via e-mail e ho ricevuto una risposta immediata. Mi è stato chiesto di scattare un paio di fotografie, descrivere il problema e inviare tutte le e-mail al Servizio clienti (Ben fatto, Marco !!). L'ho fatto e poco dopo ho ricevuto un'e-mail che mi informava che mi sarebbe stato inviato immediatamente un nuovo irrigatore. Ora, è quel servizio clienti, o cosa !!

Al giorno d'oggi c'è troppo poco servizio clienti di qualità, ma Bond Manufacturing non ha questo problema. Direi che sono al livello "Legendary Customer Service"!

Grazie, Bond. Grazie, Marco !!

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