Mike Rhine

Recensione di Stripes Group

Recentemente ho interagito con una piattaforma di ...

Recentemente ho interagito con una piattaforma di investimento digitale e ho trovato i servizi nella media. Il sito web della piattaforma era intuitivo e facile da navigare, il che ha reso fluido il processo di investimento. Tuttavia, ho ritenuto che i tempi di risposta dell'assistenza clienti fossero un po' lenti e ho dovuto attendere più del previsto prima che alcune domande venissero risolte. Le opzioni di investimento erano diverse, ma avrei preferito che fossero disponibili più risorse formative per aiutare i clienti a prendere decisioni informate. Nel complesso, l'esperienza è stata positiva, ma credo che ci sia spazio per miglioramenti in termini di servizio clienti e supporto educativo.?

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