Nikesha Gray

Recensione di Marriott Midtown Suites

Questo hotel era in un'ottima posizione. Proprio n...

Questo hotel era in un'ottima posizione. Proprio nel mezzo di tutto. Tuttavia il servizio clienti potrebbe essere migliorato. I miei amici e io abbiamo prenotato una suite con letto matrimoniale ma ci è stata assegnata una suite king. Quando abbiamo portato questo all'attenzione del personale della reception, il direttore, Frank, ci ha detto che avremmo dovuto pagare di più per ottenere la camera che avevamo originariamente richiesto o per andare in un altro hotel. Dopo aver chiesto di parlare con un altro manager, Dean, sono stati in grado di accontentarci. La camera era pulita ma potrebbe utilizzare alcuni aggiornamenti. Il personale delle pulizie ha appena rifatto il letto e ha lasciato il numero errato di asciugamani dopo che abbiamo chiesto un numero specifico. Questo non era il solito standard Marriott a cui sono abituato.

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