Jessica Lukjanow

Recensione di Classic Harbor Line

Questa recensione ripropone il tour AIANY Architec...

Questa recensione ripropone il tour AIANY Architecture and the Lights of Gotham.

Mi è stato detto dei tour gestiti da AIANY da un amico che ha partecipato a uno mentre era a New York di recente e lo ha consigliato vivamente (lo ha infatti descritto come la cosa migliore che ha fatto durante le sue vacanze).

La versione breve della mia ragione per scrivere è che mentre sono d'accordo che può chiaramente essere un'esperienza fantastica, il mio viaggio è stato purtroppo completamente rovinato dalla gestione delle persone a bordo durante il viaggio.

Mi sono iscritto al tour per 2 motivi principali: l'esperienza unica di vedere New York da una prospettiva completamente diversa e di conoscere la sua vasta storia e il suo paesaggio da un professionista.

Potevo certamente vedere il potenziale per un'esperienza meravigliosa e altamente istruttiva, ma la mia serata è stata totalmente rovinata da un gruppo (o gruppi, non è chiaro se fossero tutti insieme) di individui molto rumorosi che hanno reso l'ascolto della guida totalmente impossibile .

Il sito Web e l'e-mail dopo l'acquisto del biglietto descritti descrivono l'esperienza come un tour informativo in cui gli ospiti ascoltano le informazioni fornite, ma dall'inizio di questo tour serale questo particolare gruppo di persone ha trattato l'esperienza come se fosse una sorta di festa barca. Erano rumorosi, disturbanti e continuavano ad aumentare di rumore solo durante il tour.

La mia preoccupazione principale era la mancanza di gestione da parte del personale per occuparsi di questo problema, nonostante la chiara frustrazione degli altri durante il viaggio. Spettava alla guida, che francamente stava solo facendo del suo meglio, ricordare loro di stare zitti tra le frasi, e sostanzialmente mi sono perso la prima metà delle informazioni del tour perché è diventato impossibile ascoltare le storie comunicate.

Con il personale in attesa ai tavoli tutta la notte, ci sarebbe dovuto essere uno sforzo maggiore, o una sorta di strategia in atto, per gestirlo meglio, poiché influisce completamente sul valore dell'esperienza. Considerando il costo significativo dell'esperienza, questo problema lo ha reso una vera delusione e ha ostacolato quanto ho ottenuto da quello che avrebbe potuto essere un viaggio davvero fantastico.

Mi sento come se avessi pagato per un'esperienza completa e ne avessi ricevuto il valore per metà, il che è piuttosto deludente.

Non posso sottolineare abbastanza che sarebbe stato chiaramente un periodo meraviglioso - la barca, la guida, il viaggio, le informazioni - se non fosse stato per questo problema, ma è stato comunque un grosso problema.

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