Breona Bowen

Recensione di Enterprise-RDU Airport

Prima di andare a ritirare l'auto a noleggio, ho c...

Prima di andare a ritirare l'auto a noleggio, ho chiamato più volte il numero del servizio clienti 800 per assicurarmi che non venissero addebitati costi aggiuntivi sulla mia carta una volta ritirata l'auto. Tuttavia, quando sono arrivato nella sede dell'azienda mi hanno detto che avrei dovuto pagare l'importo dell'auto a noleggio PIÙ $ 200 AGGIUNTIVI! Ho informato il personale dell'azienda che nessuna persona con cui ho parlato al telefono ha trasmesso queste informazioni ed è stato un inconveniente per me come cliente non sapere che questa grande quantità di denaro extra sarebbe uscita dal mio conto. Secondo le persone dell'azienda presso il luogo di ritiro: questo è entrato in vigore nel marzo di quest'anno. Ho detto loro che avevano bisogno di informare i loro rappresentanti telefonici del servizio clienti di queste informazioni perché non mi erano state trasmesse e sarebbe stato bello non essere colpiti con denaro extra prima della mia vacanza! Le persone in azienda hanno detto che i $ 200 extra sarebbero stati rimborsati sulla mia carta immediatamente dopo la restituzione; comunque ho riconsegnato l'auto lunedì sera e non è martedì sera e non ho ancora i miei $ 200 sulla carta di credito! NON CONSIGLIEREBBE AFFITTARE TRAMITE IMPRESA! molte commissioni nascoste e un servizio clienti orribile al ritiro!

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