Matt Reed

Recensione di Economy Honda Superstore

Questo è il secondo veicolo Honda che ho avuto. Ad...

Questo è il secondo veicolo Honda che ho avuto. Adoro l'auto stessa, ma il servizio mancava nelle aree. Prima di tutto il venditore o non era a conoscenza, o ha fatto finta di niente riguardo alle offerte che erano state pubblicizzate sul sito web. Inoltre, quando gli è stato chiesto quali fossero le caratteristiche della Civic, non sapeva cosa ci fosse sul veicolo. Il secondo problema è che invece di onorare l'annuncio, il venditore ha cercato di metterlo su di me mostrando il pagamento come il doppio dell'importo pubblicizzato che includeva le commissioni sui documenti del rivenditore che erano già incluse nel prezzo di vendita originariamente. L'attesa è stata di cinque ore che deve essere migliorata.
Alcuni giorni dopo aver preso il veicolo ho notato che il venditore aveva apposto sul veicolo il cartellino di uscita errato. Ho chiamato e mi è stato detto che era imperativo che il tag emesso corretto fosse sul veicolo. Pochi minuti dopo ho ricevuto un messaggio vocale da un rappresentante, diverso dal venditore, che affermava che il venditore era a conoscenza del problema e che aveva il cartellino pronto per essere ritirato. Se si fosse concentrato sul suo compito, il tag corretto sarebbe stato applicato al veicolo appropriato. A causa del suo errore ho dovuto lasciare il lavoro per fare un viaggio inutile per qualcosa che avrebbe dovuto essere fatto bene la prima volta. Quando sono arrivato per ritirare il nuovo cartellino nessuno era a conoscenza della situazione. Ho parlato con l'addetto alla reception che a sua volta ha fatto molti tentativi di contattare il venditore inutilmente. Ha dovuto emettere un tag nuovo di zecca in cui ho dovuto aspettare ancora per 20 minuti invece di entrare e prendere il tag corretto che avrebbe dovuto essere prontamente disponibile.
Mi è stato detto prima della fine della mia vendita di valutare tutti i 10 e di commentare i miei problemi.
Per chiudere definitivamente questa recensione ho notato il mio veicolo in permuta già elencato la mattina successiva per la vendita sul sito web. Le foto sono state scattate prima ancora che firmassi i documenti. Si sono mossi velocemente per rivendere il mio veicolo. Il servizio clienti non era quello che era quando ho acquistato per la prima volta una Honda anni fa. È più importante mettere in vendita la tua permuta ora che assicurarti che il tuo cliente sia soddisfatto. Bene, aggiungendo a tutto quello che è successo ho dovuto tornare per firmare i documenti che erano stati lasciati fuori durante la finalizzazione. Due viaggi in una settimana sono un po 'troppo. Quindi la prossima volta che sono nel mercato per un nuovo veicolo. Non sarà di Economy.

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