Alejandro Alvarez

Recensione di Hostal de Alem

La verità che il servizio è un peccato, il giorno ...

La verità che il servizio è un peccato, il giorno che chiamo per prenotare mi ha assistito una persona, mi ha indicato che c'era la disponibilità e il prezzo e mi ha chiesto di mandare una mail per specificare il pagamento. Chiamo di nuovo per pagare e un uomo che si dichiara responsabile delle prenotazioni mi dice in malo modo che non ci sono stanze e che non è un problema suo che la ragazza che si è presa cura di me che dice anche quella che ha coperto un franco, non se ne occupa. Quando gli dico che non è un mio problema come cliente e che date le sue informazioni organizzano riunioni di lavoro e mi stanno facendo passare un brutto momento, invece di essere gentile e cercare di trovare una soluzione, mi ha solo trattato peggio. Mancanza di capacità risolutiva e pessimo servizio clienti, non consigliato.

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