adnan al nakhlani

Recensione di Park Rotana

È un buon hotel, ci sono stato molte volte. Ma que...

È un buon hotel, ci sono stato molte volte. Ma questa volta è stato frustrato, ho effettuato la prenotazione tramite chiamata alle 15:30 e mi hanno confermato, una volta raggiunto l'hotel mi hanno detto di prendere l'altro ingresso poiché la ristrutturazione è lì, quando chiedo all'addetto alla reception ha detto che non ci sono lavori di ristrutturazione ma l'intero parco rotana prenotato da un'azienda, poi sono stato trasferito ad Arjan, e hanno detto che il servizio in camera sarà lo stesso del parco R. più tardi il personale dell'hotel mi ha detto che il parco rotana è completamente riservato per la quarantena e non c'era trasparenza come cliente ho il diritto di conoscere. Anche il servizio in camera non era autorizzato a fungere completamente da parco R. Meglio essere trasparenti soprattutto con il cliente sin dall'inizio. Grazie

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