Kitty Vastano

Recensione di BMW of Nashville

La BMW di Nashville continua ad andare oltre duran...

La BMW di Nashville continua ad andare oltre durante la manutenzione della mia X5. Kenneth Swezea è stato il mio Service Advisor per oltre 2 anni ed è stato fantastico lavorare con (e lo stesso vale per gli altri service advisor che ho visto, Brandon e Houston).

Kenneth è sempre disponibile quando ho bisogno di fissare un appuntamento che funzioni con il mio programma fitto di impegni, risponde accuratamente a tutte le mie domande prima di fare qualsiasi lavoro sulla mia auto per assicurarmi di sapere esattamente cosa sta succedendo, mi presenta chiaramente tutti i costi in anticipo, quindi non ci sono sorprese ed è sempre molto reattivo anche al di fuori del normale orario lavorativo se ho bisogno di qualcosa.

Mi ha fornito un servizio navetta e auto in prestito quando la mia auto ha richiesto un servizio esteso e mi ha persino aiutato a reinstallare i seggiolini auto. Inoltre, Mike è stato il mio meccanico per più di 10 volte in cui la mia auto ha avuto bisogno di assistenza e ha sempre fatto un lavoro fantastico riparando la mia auto e assicurandosi che venga riparata rapidamente e correttamente (bonus aggiuntivo, ascolta ottima musica).

Le precedenti esperienze presso altre concessionarie di automobili mi hanno stancato di trattare con una concessionaria di fascia alta che lavora su auto costose, la BMW di Nashville ha cambiato tutto questo per me e il livello di servizio e onestà alla BMW di Nashville è davvero notevole.

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